Pagamento
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
– Cartão de crédito, boleto bancário ou PIX.
– PIX é somente para pedidos feitos via WhatsApp. Após a transferência, enviar o comprovante ao número de WhatsApp da Zaluviana.
– Cartão de Crédito os dados digitados em nosso sistema são protegidos e utilizadas apenas para sua compra. Grande parte dos pedidos pagos via cartão de crédito, tem o pagamento aprovado instantaneamente, salvo se ocorrer análise da operadora do cartão ou pela intermediadora do pagamento (Pagseguro). Nesse caso, os pedidos podem levar 48h para aprovação.
– Boleto Bancário Você receberá automaticamente um boleto por e-mail, após escolher essa opção de pagamento. O banco tem até 5 dias úteis para aprovar o pagamento. Após aprovação seu pedido será liberado para envio. Fique atento ao vencimento do boleto, eles possuem um dia útil para pagamento. Caso não seja pago será automaticamente cancelado e não poderá ser reimpresso.
Se o cliente após realizar a compra, desejar cancelar, trocar ou devolver o(s) produto(s), adquirido(s) terá até 7 (sete) dias contados do seu recebimento. Acesse a Política de Troca/devolução para saber mais informações sobre como proceder e quais são os procedimentos envolvidos.
Envio
Prazo de entrega
Nossas mercadorias são enviadas pelos Correios ou transportadora, conforme escolha e o prazo estipulado para a entrega, fica a critério do meio de envio escolhido. O pedido será devidamente embalado e despachado no dia útil seguinte a confirmação do pagamento.
Acompanhe seu e-mail, pois todos os status são atualizados no pedido e enviados por e-mail.
Realizamos entregas em todo o território nacional.
Não nos responsabilizamos caso o endereço esteja incorreto ou incompleto.
O recebimento poderá ser feito por qualquer responsável por receber a mercadoria no endereço indicado, pode ser um familiar ou o porteiro mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento.
Você receberá informações para acompanhar seu pedido, seja através do rastreio dos Correios ou link enviado da transportadora.
Caso haja atrasos na entrega, entre em contato conosco.
Fale conosco
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