Garantia

É muito bom saber que você confia em nosso trabalho. Não esqueça que as joias são delicadas e devem ser manuseadas com atenção e cuidado. A garantia é sobre o defeito de fabricação e não cobre defeitos decorrentes do mau uso. Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso. Não cobre eventuais perdas de tarraxas ou peças. Se comprovado o defeito de fabricação, o produto poderá ser consertado ou substituído por outro igual, se o produto já estiver fora de linha, será entregue outro do mesmo valor.

Semijoia:

 – Possui garantia de 6 meses a partir da data da compra no que diz respeito ao banho, acompanhado do certificado de garantia.

– Garantia não cobre: peças quebradas, arrebentadas, amassadas, avermelhadas, incompletas, arranhadas, queda de pedra e resina, escurecimento natural de resina, pedras opacas por mau uso, escurecimento decorrente de sujeira, desgaste por uso constante, oxidados com produtos químicos e danificados por produtos abrasivos. 

– A garantia é intransferível de 30 dias corridos para troca e 3 meses contra defeitos de fabricação.

– Evite contato com agua do mar, piscina, perfumes, produtos abrasivos, cremes, detergentes, umidade, suor excessivo. Limpe com flanela seca e guarde de maneira separada para evitar atrito.

Prata:

– Possui garantia vitalícia sobre autenticidade da prata, mediante apresentação do certificado de garantia da Zaluviana. 

– Garantia não cobre: peças quebradas, arrebentadas, amassadas, incompletas, arranhadas, queda de pedra e resina, escurecimento natural de resina, pedras opacas por mau uso, escurecimento decorrente de sujeira e contato natural com a joia de prata, oxidados com produtos químicos e danificados por produtos abrasivos.  

– A garantia é intransferível de 30 dias corridos para troca e 3 meses contra defeitos de fabricação.

– Evite contato com água do mar, piscina, perfumes, produtos abrasivos, cremes, detergentes, umidade, suor excessivo e guarde de maneira separada para evitar atrito.